中旅協:呼吁境外商家給予中國游客優惠退改措施

作為中國旅行社行業協會在線旅行服務商分會會長單位,馬蜂窩旅游聯合途牛網、驢媽媽旅游網、中青旅遨游網等十余家中國在線旅游服務商,共同向海外旅游商家發出倡議,呼吁海外商家協助各平臺為中國游客提供疫情期間的保障機制,全力降低游客損失。

受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響,中國文化和旅游部辦公廳1月24日下發文件,要求從即日起,全國旅行社及在線旅游企業暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”產品。

作為中國旅行社行業協會在線旅行服務商分會會長單位,馬蜂窩旅游聯合途牛網、驢媽媽旅游網、中青旅遨游網等十余家中國在線旅游服務商,共同向海外旅游商家發出倡議,呼吁海外商家協助各平臺為中國游客提供疫情期間的保障機制,全力降低游客損失。

中國是世界最大的旅游客源國,每年有超過1億中國游客進行出境游。春節期間正值中國游客的出行高峰,受疫情影響,大量中國游客取消了旅行計劃。中國鐵路部門、民航部門與航司、各大在線旅行服務商先后出臺政策,免除疫情期間因預訂、變更、取消、延期產生的相關損失及手續費。

相比于單一的交通、住宿類產品,出境游產品的構成往往比較復雜,游客購買的“跟團游”、“機+酒”等打包形式的出境游產品較多,因訂單取消帶來的機票、簽證、地接、酒店等一系列問題使游客承受了更多損失。在此情況下,馬蜂窩作為中國旅行社行業協會在線旅行服務商分會會長單位,號召各海外旅游供應商與各大中國在線旅行服務商攜手,積極妥善地為游客辦理取消或延期出行事宜,全力降低游客損失。

*本文來源:北青網,作者:趙婷婷,原標題:《中旅協在線旅行服務商分會發起倡議 呼吁境外商家給予中國游客優惠退改措施》。

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