獨家 | 被OYO收購的千嶼年關難過:核心高管離職、部分員工解散、業主維權

欲做酒店業的“滴滴”,卻成了“快的”。

文旅創業者年關不易!

執惠近期獨家獲悉,住宿品牌千嶼Islands(簡稱“千嶼”)包括聯合創始人在內的部分核心高管已離職,不少員工被解散,部門被合并進OYO,此外,其2.0模式同樣沒有跑通,有業主被欠款而維權又不得。

千嶼是一個年輕品牌,于2018年4月推向市場,曾獲得高榕資本、梅花天使、昆仲資本、元璟資本,以及滴滴創始投資人王剛,一眾頂級投資機構、投資人的投資青睞,達數千萬元。

千嶼的90后創始人甘宜哲畢業于北京大學,曾進入京東創業培訓營,接受過劉強東的創業指導,后者被他稱為創業啟蒙老師。他瞄準時下火熱的單體酒店市場,志在打造出酒店業的“滴滴”。

但在2019年3月,千嶼的母公司北京貝殼友家科技有限公司(簡稱“貝殼友家”)被OYO收購,于是擴張、內部沖突、模式難題等交互作用,終導致一個令人唏噓的結局。

就千嶼的相關問題,OYO品牌公關相關人士回復執惠稱,貝殼友家相關事宜,OYO不便對外回應,2019年3月,OYO中國宣布全資收購貝殼友家,其旗下品牌千嶼依然處于獨立運營狀態,我們并未插手對方公關事宜。截至發稿時,執惠尚未能就相關問題獲得千嶼方面的官方回復。

頂級資本加持,卻被OYO收購

千嶼創始人甘宜哲有不錯的背景,90后的他畢業于北大法學院,后進入高瓴資本工作,之后進入京東創業培訓營,與其他人一同接受劉強東的創業指導,甘宜哲也將劉強東形容為自己創業征程中的啟蒙老師。

2017年7月,甘宜哲正式創辦貝殼友家, 同年8 月獲真格基金、華創資本、知新資本、零一創投4家機構總計1000 萬元天使輪融資。2018年4月推出千嶼,之后再獲三輪融資至Pre-B輪(2018年7月底),總計數千萬元,前后也就一年左右時間。

這后面是一長溜的頂級投資機構和投資人,除了上述投資機構,還包括高榕資本、梅花天使、昆仲資本、元璟資本,以及滴滴創始投資人王剛。

千嶼創始人兼CEO甘宜哲曾表示,千嶼可以理解為“標準化的民宿,或者說最小單元化運營的酒店”。其所瞄準的重點市場也是單體酒店。

龐巨散雜的單體酒店,被認為有著酒店行業結構性的機會,這是上述眾多投資機構青睞千嶼的重要緣由。

整體看,千嶼和OYO的模式并無二致,算是小型版的“OYO”,其通過品牌化的運營管理、渠道銷售、會員體系、管理系統和供應鏈等,為單體酒店帶來更好的收益。

簡單展開來看,千嶼為單體酒店輸出培訓管理人員、出具診斷報告等,提高酒店的運營服務質量、復購率;與美團、攜程等OTA合作,并打通鏈接更多旅行社資源,以及建立會員體系進行直銷實現會員交叉流動等,從而為酒店更多引流,并提高復購率;千嶼還為合作酒店免費開放其獨立開發的PMS管理系統,提升酒店管理能效,并為酒店提供標準化的升級改造方案。

據公開數據,千嶼的業務曾覆蓋全國500多個城市,累計在線客房突破5萬間,會員數量超過20萬名。

甘宜哲曾表示,希望千嶼能整合市場上盡可能多的酒店存量,然后控制資產,并源源不斷地通過自己的體系升級,去維護運營這些資產,“千嶼的定位就是酒店行業的‘滴滴’?!?/p>

但它最終成為了“快的”。

2019年3月,OYO 酒店關聯公司“歐游(上海)投資有限公司”完成了對千嶼母公司貝殼友家的 100% 股權收購,交易金額不詳。

據36氪報道,雙方表示,此次交易完成后,歐游合伙人 & CFO 李維出任貝殼友家執行董事,歐游印度母公司 OYO 創始人 & 董事長 Tejpal Anuj(特杰帕爾·阿努伊)任貝殼友家監事,貝殼友家創始人甘宜哲仍任 CEO 一職。千嶼的業務、運營、財務、戰略、團隊均維持原狀、獨立發展。

千嶼離職員工李亮(化名)近期告訴執惠,2018 年底,因為缺乏資金運作,貝殼友家差點“黃”了,因此才被OYO中國合并?!罢蛉绱?,19年3月之后,(千嶼)大肆擴張?!?/p>

他透露,2019年5月,被OYO收購后的千嶼員工人數為500左右,但是到2019年12月初,千嶼人數1400左右。在他看來,千嶼人員的大規模擴展是OYO的授意,目的就是做數據和簽約規模,從而順利完成下一輪融資,實現快速發展。

創始人離職、部門并入OYO

但沖突與“下墜“的隱患已然埋下,員工數量高峰也并未持續多久。

據執惠了解,2019年10月,被OYO收購后半年左右,千嶼推出2.0發展模式。彼時,千嶼聯合創始人兼COO李浩波在升級發布會中表示:“2.0模式是一種摒棄1.0模式的“加盟費+簡單抽成”的升級合作,即轉向酒店品牌提供產品升級和資金支持,同時以協商形式進行保底收益?!?/p>

2.0模式下,動態調價策略能夠在入住率、時段、季節、節假日等多種變量等多種變量的綜合計算上,對房價進行動態調價,更好的應對急劇變化的市場,提升競爭力,促進酒店入住率和收益的增長。

說到底,這和OYO的2.0模式也基本類同,即通過保底收益還獲得酒店的強運營權,期許通過更深的運營主導,來實現酒店營收提升。

一方面千嶼被允諾獨立運營,但又被要求擴張做大規模,另一方面雙方模式類同,目標客戶一致,而OYO整體也有擴張訴求,無可避免,千嶼作為OYO內部公司,與OYO有了更多點與面對的“對沖”競爭。

李亮告訴執惠,雙方在保底金額上存在惡性競爭,比如千嶼給酒店業主的保底金是50萬元,OYO就給到業主70萬元,“千嶼開發團隊和OYO當時打了兩個月的‘仗’?!彼€透露,相比OYO中國,千嶼在OYO內部發展占不占優勢,OYO中國在攜程和美團上存在優勢廣告位置,而千嶼的市場開發政策也比OYO差。

就這些信息,執惠尚未能從千嶼及OYO方面獲得相關官方說法。

千嶼的命運走向有了變化。

近期,有多家外媒報道稱OYO正在印度和中國大規模裁員。彭博社報道稱,由于業績不佳,OYO已經在中國的12000名員工中裁員5%,在印度的10000名員工中裁員12%,并計劃在未來4個月內繼續在印度裁員1200人。裁員人數約有3000人。

PropTech研習社14日報道顯示,其從OYO內部獲悉其內部確實正在進行團隊調整,截至發稿OYO中國區還留有7000名員工,其裁員是為了降低成本,為2020年IPO做準備。

在折戟WeWork上市后,軟銀孫正義已有些等不及了,OYO的命運不知關乎這個投資本身收益情況,還在于其投資邏輯或模式的可行性。

綜合執惠從各信源獲取的信息,千嶼已對員工進行了裁員或解散,是全部還是部分,目前尚不完全明確,一個方式是與OYO同類部門進行融合(合并)。在一個群成員超過200人的千嶼員工解散微信群中,有人反饋自己被扣2個月社保公積金沒有繳納,另有人反饋自己沒有收到離職證明,且聯系不到HR。

執惠獲得的信息顯示,曾有貝殼友家線下銷售部員工向歐游合伙人 & CFO 李維問及其部門的處理方案,李維的回應是線下銷售部有點特殊,部門不保留,大部分員工應該轉到OYO開發融合板塊。

李亮告訴執惠,千嶼的釘釘群組織架構已經解散。

另據執惠了解,千嶼創始人兼CEO甘宜哲已離職,具體時間不明,他也未接聽執惠的電話。

千嶼聯合創始人兼COO李浩波近期在電話里告訴執惠,他已在2019年12月初離職,但未透露詳情。

業主維權,2.0模式失???

李亮認為,如果千嶼一直保持獨立,并且沒有被OYO收購,商家篩選嚴格的話,千嶼也是可以成功的,最終會有一個比較好的結果。

但“難走回頭路”,且從模式來看,千嶼的命運早前就已基本標明了“價格”。

從輕資產運營的1.0模式轉向與OYO類同的2.0模式,千嶼有無奈,也有主動。2.0模式將以往的傭金抽成,轉變為OYO向業主提供收益保底、營收超過保底的共享模式。酒店業主獲得保底收入,同時出讓酒店的線上運營權和定價權。

就目前信息看,千嶼的2.0模式也尚未跑通,解約或維權,成為不少加盟業主的選擇。

去年9月,千嶼業務員主動尋求簽約加盟合作,對王陸(化名)擁有37間客房的酒店協商保底價9萬元,并在簽約合同中予以明確。實際上,正常情況下,王陸的酒店在旺季可做到7萬元營收,自己運營并不虧損,但想多賺一些錢。

與千嶼簽約后,千嶼拿走了王陸酒店的經營定價權,客房價格從原來的85元將至28元,甚至在OYO官方APP中,會員促銷價可以低到25元。且中間服務過程中,不可以出現任何問題,否則王陸會被扣款罰金。也即由千嶼負責運營,但如果其中出了問題,責任由王陸承擔。

低價有助引流,但總營收并沒有上去,甚至下滑,同時過低的價格也擾亂了市場定價,甚至引發價格的惡性競爭。

去年10月,王陸只拿到了保底金的25%多些,約3萬元。11月初,王陸被千嶼單方面告知,原定的9萬保底金將調整為3萬元左右,王陸選擇終止合作。

王陸透露,其酒店附近的五六家酒店也與千嶼簽約合作,但合作時間都不長,都被欠下部分保底金。

他曾多次聯系千嶼的簽約經理要個說法,但對方基本不接電話,僅有的一次聯系回復中,該經理聲稱“千嶼部門被合并了,我自己也被裁沒工作了。你應該找OYO”。于此,他曾聯合多位千嶼簽約業主前往OYO在當地的辦公地點維權,但未能得到有效解決。

另有業主徐飛(化名)告訴執惠,其與千嶼只簽約2個月,目前合同處于終止狀態。目前與千嶼在審計罰款及其他約定收益方面存在爭議,千嶼相關對接人給到的回復是,這些均由總部控制,如果要實現審計罰款等部分金額豁免,一種方式是重新以更合理更共贏的方式繼續合作,“必須得用業主愿意繼續合作并且支持公司,這個理由去跟總部申請豁免?!?/p>

徐飛還透露,如果他答應重新簽約合作,上述對接人表示要分三個月補發他1萬多元。他認為這是千嶼變相保持業主的續約率。

他還在考慮中,不知是否還可以繼續相信千嶼。

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